中国移动3G时代核心竞争力研究

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进入3G时代,中国电信市场环境发生了巨大变化,市场竞争格局更加激烈。面对新的竞争环境,电信企业对核心竞争力的认识空前提高。中国移动长期以来一直拥有者绝对的竞争优势。然而,面对3G时代新的竞争格局,其本身的优势面开始临着来自不同方面的潜在挑战和考验。因此,在新的环境下对中国移动核心竞争力的研究有着很强的理论意义和现实意义。本文结合国内外专家学者竞争力和核心竞争力的研究成果,界定了竞争力和核心竞争力的概念及内涵,在此基础上,根据波特的价值链理论和电信行业的特征,构建了电信企业的核心竞争力模型,并运用模糊评价法、层次分析法和标准化法对电信企业核心竞争力进行实证研究。分析结果显示,中国移动的核心竞争力主要体现在战略管理能力、品牌价值、客户服务能力、网络质量四个方面。基于3G时代竞争环境和竞争特点,本文提出了提升中国移动3G时代核心竞争力的战略主要包括以下四个方面:制定长远目标,占领竞争制高点;完善品牌体系,提升品牌价值;提升服务能力,加强客户维系;加强网络建设,提升产业链影响力等方面。通过对中国移动3G时代核心竞争力的研究,本文为中国移动在3G时代继续保持竞争优势和推进其自身的长远发展提供了有利的参考价值和现实意义。
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