业务运营支撑系统(Business＆OperationSupportingSystem，简称BOSS系统)是运营商赖以生存的关键系统，它借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理，以达到支撑和改善运营的目标。本文重点分析了现阶段BOSS系统的体系架构、软件系统架构、核心业务模型及其特点。 随着第三代移动通信业务和技术的成熟，我国3G的商用指日可待。3G业务的成功开展需要强大的BOSS系统支持。因此，BOSS系统的改造刻不容缓。本文通过对3G业务特点的分析，并参考了NGOSS和eTOM等国际标准，给出了3G-BOSS系统总体架构改进设计方案。 计费/帐务系统是BOSS系统的核心子系统，它的性能是运营商运营管理水平体现的关键。3G计费/帐务系统将向着全业务融合、实现实时计费的方向发展。3G计费/帐务系统支持多样化的批价方式、批价模式、实时出帐以及多种销帐方式，尤其是引入了基于内容、QoS、服务等级协议等新颖的计费方式。本文从3G业务需求和技术要求出发，给出3G计费/帐务系统功能架构和软件系统架构的改进设计、软件开发平台的设计以及与其他子系统的接口定义的完善等方案。并通过一些场景模拟验证设计方案的可行性。 本文给出的设计方案是针对中国移动集团公司的BOSS系统，充分考虑了BOSS系统的平滑过渡和可持续发展，具有一定的现实意义。