随着经济的发展,社会环境、社会结构的变化,社区作为社会的缩影变成人们的立足之地,像在上海这样的大型城市中,新社区不断的规划建立,不同背景的人们相聚一起共同生活,如何能在社区中享受更优质的生活品质,社区服务因此更显其重要性。本研究以上海市P街道的社区服务为例,原因在于P街道是2015年刚从其它街道析出,街道内的社区主要划分为三个板块,北面的高端商品房社区,中间是从市区动迁过来的世博家园社区以及南边的本地农民动迁社区,三个高、中、低各具差异的板块共同组成了P街道的社区布局。随着社区规模不断的扩张,人口密度逐渐地加大,居民的需求也越来越多样化,作为新近建成的街道社区居民在适应了新环境下的社区生活之后,会不断的提出更高层次的服务要求。而P街道成立时间短、缺乏经验,社区服务也处于起步发展阶段,与其他相对成熟的社区服务必然会存在差异,不能完全借鉴其他社区的经验,要根据本社区现实情况不断调整。对于新建街道社区服务的研究,不仅具有极强的现实意义,可以为社区服务的实施策略提供科学依据,还可以对之后具有共同特性的社区发展社区服务提供经验。本研究主要采用定量与质性两种研究方法,从社区服务的供给情况、需求情况、供需主体互动情况三个层面探讨P街道的社区服务现状。根据调查分析发现在P街道居民认为目前的社区服务主要是由政府和居委来提供,居委是服务的直接提供者,作为“桥梁”起到连接政府与居民的作用,在社区服务中占据非常重要的角色,但是仍不能够满足居民多样化的需求;街道内社会组织的数量少且类别单一,主要是一些文娱类、志愿性质的组织,服务质量亟待提高;一些社区业委会尚在筹建中或刚成立不久,居民的主体意识尚未崛起,居民对社区服务的参与率还不够高,需求表达机制还需完善;社区志愿者群体人数少且不固定,社区资源不能够有效发挥;对服务缺乏有效的监督与管理。概括而言,社区服务的多元供给体系尚需完善,服务内容简单层次不够深,而居民的需求呈现出多层次、个性化的特点,但是缺乏有效的需求表达机制,服务输送者与服务需求方之间的互动关系并不对等,需求方处于一种被动接受服务的状况,供需主体互动回应不充分影响社区服务的质量。根据P街道社区服务的供需情况在文章最后提出优化对策,强调各供给主体之间应合理分工以此完善多元供给服务体系,并拓宽服务对象需求表达路径,合理利用资源促进供需平衡,使得社区服务供给从量上、质上、方式上符合服务对象的诉求。