1当人类社会进入21世纪,绩效考核作为人力资源管理的重要环节,也越来越为企业组织所重视。商业银行作为企业组织中的一员,不乏完整的绩效考核办法,但实践告诉我们,商业银行的绩效考核或多或少都存在着问题,所以,为商业银行改进绩效考核具有十分重要的现实意义。本文以广西A银行的利润中心及所有指标的承接者“一级支行”的绩效考核作为研究对象,从分行决策层的角度来审视和分析广西A银行一级支行现有绩效考核的优缺点,结合绩效考核的主流方法,如关键绩效指标法和平衡记分卡法,探讨并寻求建立符合广西A银行一级支行现状、更为合理、更具操作性的绩效考核方案。为此,本文先提出问题,并根据问题列举了关于绩效考核的国内外研究理论和实践,然后针对广西A银行一级支行绩效考核现状进行分析,采用对所有员工发放调查问卷的办法收集统计出现行考核方案存在的问题,针对员工所反映的考核指标繁多、短视、权重设置不合理、缺乏长期性目标、考核面覆盖过窄、绩效沟通及反馈缺失等不足,综合运用先进的考核方法如关键绩效指标法和平衡记分卡法对考核指标和方案进行了改进。比如,针对国家经济面的运行情况和分行业务发展中遇到的实际困难,在考核改进中大大加强了业务发展类指标在一级支行绩效考核中的权重,减少了效益类指标的权重,增加了员工绩效考核内容及绩效反馈、结果运用等环节。为进一步改善广西A银行基层员工管理效率、提升员工绩效,突出A银行长期发展的战略目标,打下了坚实的基础。