职场排斥与员工创造力:知识隐藏与职业弹性的作用研究

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面对高度竞争的外部环境及难以预测的技术变革,创新已经成为企业获取独特竞争优势的来源。而组织的创新离不开员工创造力的提升,员工创新想法与方案的产生,能够提升与组织创新、效率及生存相关的问题解决能力,是组织必不可缺的一种资源。因此,组织常常投入大量资源以提升员工创造力。当前,组织中人际交往愈发密切,人际质量直接影响了员工的态度与行为。职场排斥作为与人际关系质量相关的环境因素,对离职倾向、个体工作满意度、创造力均有重要影响。然而,职场排斥相关研究较多聚焦于对个体结果变量如组织公民行为的影响,较少将目光瞄准在员工创造力上,因此职场排斥对员工创造力的作用过程仍需进一步探讨。特别是权力距离较大的文化背景下,领导者的权威地位更加突出,这也导致员工对同事和领导有不同的互动方式,同时,为了响应学者们关于职场排斥细分维度对员工态度和行为影响的研究呼吁,本研究认为区分领导排斥与同事排斥对员工行为影响的差异更有意义。鉴于此,本研究通过对文献的梳理归纳,以知识隐藏为中介变量,探讨职场排斥对员工创造力的影响机理,并且通过调节变量职业弹性,探讨职场排斥对员工创造力作用效果的边界条件。本研究以珠三角企业员工为调查对象,通过问卷调查收集446份有效样本数据,基于信效度分析、相关性分析、层级回归分析以及Bootstrap检验等方法,对职场排斥、员工创造力、知识隐藏和职业弹性之间的关系进行了逐一检验。基于实证研究结果,整理得出研究结论如下:(1)职场排斥及其二个维度对员工创造力均有显著的负向影响;(2)职场排斥及其二个维度对知识隐藏均有显著的正向影响;(3)知识隐藏对员工创造力有显著的负向影响;(4)知识隐藏在职场排斥及其二个维度与员工创造力的关系中起部分中介作用;(5)职业弹性在职场排斥及其二个维度作用于知识隐藏的过程中起负向调节作用,进而削弱了职场排斥对员工创造力负向影响。基于对研究结论的分析和讨论,研究最后为企业管理实践提出了管理建议,以期为组织创新发展提供参考。
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