随着NGN(下一代网络)的技术发展,降低了通讯行业的门槛,使得新兴的通讯技术公司能够找到进入该领域的切入点。研发企业信息化过程中需要的个性化电信业务设备,是一个重要的课题。满足企业电信需求的用户智能化小交换机设备,在传统交换设备的最基本呼叫功能的基础上,从呼叫处理架构、网络接入方法、内部通讯机制三个方面进行扩展。新的系统使得整个呼叫处理系统具有模块化、开放性以及较强的业务生成能力。其呼叫处理的智能化特性以及个性化业务定制能力得到较大提高。扩展后的智能PBX系统中,模块之间的通讯方式同传统交换机的通讯方式相比,具有鲜明的特点。首先单板之间的通讯协议必需要具有简单、开放以及可扩展特性。系统抛弃了传统的使用背板I2C总线进行通讯的方法,使用在交换机内部增加可以方便拔插合替换的以太网交换板来完成交换机内部的模块之间通信。在附加的通讯处理软件的辅助下,使得通讯系统的升级和替换变得简单方便。在内部的以太网通讯网络上,挂接各种模块化设备。重要的部分包括各种数据与程序服务器、交换机单板设备以及相关辅助数据库等。使用简单统一的通讯手段来完成以上各个部分之间的通讯。在新架构下的职能PBX具有的职能化业务处理,简单高效的内部通讯机制,适用于企业呼叫中心,电话信息服务中心等电信业务的构建。