我国的民用航空运输业目前正处于快速发展时期,飞机航线维修管理部门作为影响飞行安全、航班服务质量、营运成本的关键部门,其运作效率和工作质量对航空公司的整体运营越来越起到至关重要的作用。　　 论文以CSA公司为例,介绍了飞机航线维修管理系统流程再造的实施策略与经验。论文首先从民航运输业及CSA公司的现状和民航飞机维修管理理论入手,详细介绍了民航飞机航线维修管理系统的运作方式,对CSA公司飞机航线维修管理系统的组织结构和运行管理程序进行较为深入的分析诊断。详细介绍了CSA公司以企业战略和企业文化为先导,通过对部门组织机构的改革和飞机维修管理的全面信息化,搭建流程优化改革的良好平台,并对飞机空中故障处理流程、飞机数据收集和信息传递流程、飞机地面故障处理流程三个关键流程实施改造的整个过程。　　 本文的研究结论对于国内各航空公司建立各自高效率的航线维修管理系统,实现我国民航运输行业的安全运行有重要参考价值；对于大型国有企业根据自身情况进行业务流程再造和管理改革,在未来的市场上占得先机,都具有十分重要的意义。