【摘 要】
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面对日益复杂的市场,零售商与供应商的合作已成为双方规避未来不确定性、获取市场竞争优势的必然选择。但由于双方利益的冲突和各方面矛盾的存在,零售商与供应商之间的信任也
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面对日益复杂的市场,零售商与供应商的合作已成为双方规避未来不确定性、获取市场竞争优势的必然选择。但由于双方利益的冲突和各方面矛盾的存在,零售商与供应商之间的信任也面临着前所未有的危机,这将严重影响双方的合作关系,进而威胁到他们的市场竞争力。本文针对这一现象,首先分析了零售商-供应商合作中信任的内涵,并归纳了信任对于双方合作的重要性。本文的结论主要是基于零供双方信任的博弈分析提出了由可置信承诺保障及重复博弈产生信任的内生观点;最后结合沃尔玛和宝洁基于信任进行合作的案例分析,总结零供双方在建立信任机制时所需重视的问题。
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