当今经济社会发生着巨大的变化,传统营销组合越来越难以适应复杂多变的市场营销环境,当今最热门的关系营销理论对传统的营销观念进行了革新。关系营销是以建立、维护、改善、调整“关系”为核心,以无形的感情、承诺、信任等为交换的基础,在一个长期持续的过程中,强调买卖双方长期的互惠互利,致力于发展和强化连续的、持久的顾客关系的长期营销战略。它是把营销活动看成是公司与顾客、供应商、分销商、竞争者、影响者及内部员工等发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些组织的良好关系。随着中国长期高速的经济增长对能源的需求,建设节约型社会越来越得到大力提倡,加快发展石油天然气是我国能源供应体系建设和发展的重点。国家西气东输等工程需要用到大量管线球阀,管线阀门市场前景广阔。但是由于目前市场上同类企业众多,竞争非常激烈。本文以安徽省屯阀高压阀门有限公司作为研究对象,深入分析了该公司的经营现状。为适应市场需求,增强市场竞争力,在坚持全焊接球阀作为企业龙头产品的基础上,提出了采取关系营销的策略,在企业内外部进行了具体实施,取得了良好的效果。本文的研究对于相关企业开展关系营销具有一定的借鉴意义。