商务话语误解这一现象一直是语言学家、社会学家和商务人士等所关注的课题。因此,在关联理论的框架下本文对商务话语误解的现象、后果、认知原因以及如何有效的处理误解的方法进行了仔细的研究。本文选取了大量来源于商务场合的案列,并对此进行了细致的分析,从而使得隐藏在商务话语误解现象背后的误解成因得以被发现。本文主要有以下两点发现。一方面,在关联理论的指导下,导致商务场合话语误解的原因被指出。根据该理论,说话人和听话人都对商务话语误解的产生负有一定的责任。如果说话人对听话人的商务语境资源预设失误,就会对听话人产生明示性差、关联度弱的话语,从而会使其产生错误的推断,这样,话语误解就产生了。从听话人的角度来看,听话人的商务知识差异、商业经验和注意焦点的变化等三个认知因素也会影响他的商务语境假设的正确选择。因此,这些认知因素都会导致商务话语误解的产生。另一方面,作者也提供了一些减少乃至避免商务话语误解产生的方法。说话人和听话人都需要对避免误解的产生付出一定的努力。首先,说话人应当提供商务语境下足够的明示；第二,说话人应当为听话人的推理提供足够明确和清晰的预设信息；第三,双方都需要关注商务话题的变换；最后,双方都需高度关注商务认知语境。因此,对商务话语误解产生认知因素的研究不仅能深化对误解成因的理解,也能增加关联理论的学术价值。此外,对发生在商务交流中误解成因以及减少这种误解的方法的分析对研究其他语言误解现象和跨文化交际中存在的误解也有着非常宝贵的价值。