新媒体在加速社会发展、提高生活质量的同时,也给我们带来了许多新情况新挑战。大众在新媒体上发表对社会事件、社会现象、社会主体的意见和态度时,同时也就意味着公众对政府的行为及服务水平的要求逐渐提高,特别是对县级政府有了更高的期待。而在新媒体环境下,技术更新快、应用普及快、信息扩散快,网上舆论引导难度加大。县级政府是我国各项政策的实施者,接近基层、接近群众。面对新媒体环境下的舆情危机时,县级政府如何进行有效回应就成为了大众所关注的焦点。如若,县级政府不主动发声,怕麻烦、怕沟通、怕担责,就极易引发公众不满,使得舆情危机事件爆发。在新媒体环境下,县级政府如何应用互联网给政府部门带来的机遇,将危机化为转机是当下县级政府面临的重要课题。本次研究对象是延安市各县级政府,着力为延安市县级政府在新媒体环境下应对舆情危机寻找突破口,为进一步提高延安市县级政府公信力提供参考意见。研究期间阅览了与舆情危机相关的大量书籍与文献,将国内外与此有关的研究进行了梳理,并对相关的概念与理论进行概述,为本次研究打下了坚实的理论基础。论文通过对延安市县级政府应对舆情危机的调研,并结合本地区发生的案例进行分析,阐述了新媒体环境下延安市县级政府舆情危机应对概况。并在此基础上,提出了在新媒体环境下延安市县级政府应对网络舆情危机中存在的问题和原因分析。问题具体包括:应对舆情危机尚未足够重视;应对舆情危机主体单一;方式方法简单粗暴;应对效果不佳。成因具体包括:新媒体环境下应对舆情危机理念落后;舆情危机监测平台落后;缺乏专业的舆情工作人员;舆情危机应对机制不够完善。论文最后针对目前新媒体环境下延安市县级政府的现状,从树立科学的舆情危机应对理念、拓宽舆情危机应对方式、健全舆情危机应对机制、优化舆情危机应对条件这四个方面,为当下延安市县级政府在舆情危机工作中提供新的思考方向,对全市各县级政府尽快掌握舆情战场主动权具有参考价值。