二十世纪八十年代初,我国经济迅猛发展,通信事业也跟随需求快速建设发展。九十年代中期,移动通信网络建设更是突飞猛进,网络规划,基站建设,红、老、边建设,短短几年移动信号已经达到无缝隙覆盖,移动的网络已是一个具有先进技术、容量超大的,传输线路已达到省、市、乡、村的性能可靠,稳定安全的网络。中国移动的通信网络规模迅猛扩大,移动基站的数量连年成跳跃性急剧猛增,要提供一个优质的通信网络,必须保证网络安全运行,其基础工作就是做好基站的日常维护管理工作。为应对越来越激烈的市场竞争,通信企业需要更多的数据进行分析,来实现企业科学的管理和规划决策。数据来源依托于精细化的管理和各种数据汇总分析。本文先初步阐述国际上成规模的电信代理维护服务发展状况,然后剖析中国的通信服务行业代维情况。接着着重介绍邢台移动分公司网络维护业务代维工作的管理：代维单位入围选择要求、代维方式、维护具体内容、代维考核制度、代维质量管理平台系统应用方面进行介绍,提出目前代维管理存在的问题,通过了解代维工作战略发展思路,分析如何提高维护质量,把好基本管理原则并注重完善企业与代维单位之间的组织结构的匹配、维护人才队伍的建设和以及核心技术能力的培养。本文最后从对代维管理、机构、人员三方面分析了移动基站代理维护业务的开展情况及存在问题。