随着生产的发展,科技的进步,市场竞争越来越激烈,传统的大批量生产模式已经无法满足顾客多样化的要求,多品种小批量生产模式的出现迎合了市场的需求,但给其生产上也带来一定困难。多品种小批量的制造业的设计、工艺、管理、调度、生产、物流等方面的难度都要大于传统的生产模式。而我国的多品种小批量制造企业,为了实现高柔性,大量采用手工作业,效率不高,管理混乱。由于生产的复杂,企业很难精确了解其生产情况及生产能力。在市场需求较旺盛时,其生产能力往往不足以满足顾客。企业界需要一种能够对其生产绩效进行测度,并能支持其将来的生产改善。针对我国多品种小批量制造业的实际情况,本文提出一种面向生产能力提高改善的混合绩效测量系统。研究生产能力时的主要依据是约束理论,从生产系统的瓶颈出发,探讨标准作业时间、质量、柔性等生产因素与生产能力的关系,并提出测度它们对生产能力的影响大小的方法。另一方面,研究了测度生产物流对生产能力的影响:从生产物流的时间错误、数量错误,地点错误和运输中对产品质量的损坏讨论它们与生产能力的关系;从在制品数量分析讨论物流的周转时间,以及与生产提前期的关系。在完成以上两方面的测量后,本文又研究了用数据包络分析法来对企业级的绩效指标进行测量,这些绩效指标也是与企业的生产能力密切相关,输入指标主要包括物流投入、生产投入、研发能力、工艺能力等,输出指标主要有新老产品产量及品种数、质量、订单完成情况等,测量出的结果对改善也具有指导作用。在以上研究的基础上,作者结合本课题组在某客车生产企业的改善项目,对该混合绩效测量系统的各理论模块都进行了应用,以验证其可行性和实用性,同时为该项目的改善做好基础工作。