伴随着中国经济的高速发展,旅游业作为中国经济的重要组成部分,也正在经历高速迅猛的发展。但毋庸置疑的是,我国旅游业的管理水平还相当低下,尤其是在旅游信息管理方面,还是以传统的手工管理方式为主,信息传递不及时、信息接收不准确、信息沟通不顺畅、信息处理不妥当等问题非常普遍和突出,这些都严重制约着旅游业运营管理的效率,为此建立旅游管理信息系统非常必要和可行。正是基于这样的考虑,我把自己的毕业设计选题确定为：旅游管理信息系统开发与应用。旅游管理信息系统可以实现旅游业管理的信息化,提高旅游业管理水平和管理效率。该系统依托高速发展的计算机技术和通讯技术,对旅行社设计的各种信息进行综合管理和控制。该系统采用了最新的技术和方法,体现在：改进系统功能、重新设计数据库、加入flash功能,以及改进系统的建设和运行机制等方面。在保证传统功能的基础上,旅游管理信息系统加强了为企业经营决策、区域旅游开发决策提供支持的功能。旅游信息数据库的设计也为实现这一功能进行了相应的调整。本系统前台采用了JAVA语言、STRUTS2,后台应用了SQL Server2005数据库,这些为系统功能的实现提供了有力支撑。本系统实现了旅行社日常信息处理的程序化,具有安全、高效的特性,运用该系统工作人员可以快捷、准确的处理管理信息,并及时作出决策。本系统从总体设计方面来看是根据旅游业的实际情况具体规划,主要分为五大模块,分别是客户接待管理模块、客户信息管理、客户组团模块管理、统计管理模块、旅游资源模块管理。客户接待管理模块包括客户预定管理、客户换团管理、客户退团管理、客户意见管理；客户信息管理模块包括普通客户管理、VIP客户管理：客户组团模块管理包括团队管理信息、领队管理信息及导游管理信息；统计管理模块包括地域资源管理、景点资源管理、宾馆资源管理、餐厅资源管理、娱乐资源管理、交通资源管理及线路管理；旅游资源模块管理包括客户分析管理、线路分析管理、统计管理。从游客与管理员的需求分析来看,系统可分为7个子模块：地域资源的管理、景点资源的管理、宾馆资源的管理、餐厅资源的管理、娱乐资源的管理、旅游车资源的管理及线路资源的管理等。运用这样的管理系统,管理人员可以存储所有旅游的资料,具有安全、高效的特性。只需要少量时间就可把档案录入操作完成,节省了大量人力,即使用户更换人员也不受影响,只需要熟悉一下系统和记住密码即可运行。为使用户很好了解本系统,此论文在设计过程中应用系统功能图、E-R模型图来分解。从旅游业功能设计分析为计调部、接待部、组团部；计调部包括旅馆资源管理、线路资源管理；接待部包括客户预定管理、客户意见管理、客户意见管理信息；组团部包括导游管理。为表达清晰,此项以界面显示及流程图来描述。通过以上旅游现状、需求分析、系统总体设计、功能设计等过程,最终完成此系统,最后系统测试,在测试过程中未出现错误,但操作过程中存在一些不足,期待以后再进行完善。