随着中国经济发展水平的持续提高,居民消费能力的逐渐增强和新的消费观念和消费习惯的加强,以及中国购物中心投资商、开发商实力和能力不断加强,中国商业地产资本市场的逐步形成,中国购物中心发展将进入发展的黄金时期。未来10年,中国将会有更多购物中心落成开业,而严格按照购物中心理念进行开发和运营的购物中心将成为产业主导力量。传统的购物中心、百货店的信息化系统,通常分为前台和后台系统两部分。前台系统负责支持销售业务,后台系统管理企业的财务、客户。但是随着企业规模的扩张,其内部管理职能变得更加复杂,传统的前后台系统割裂的布局,越来越不能满足企业发展的需要。为应对这一挑战,引入一套支持企业全面业务集成的ERP系统,实现物流、资金流、信息流、顾客流的高度同步与集成,实现业务流程的一体化作业与监控,并实现对重要关键标准流程的实时监控。已成为现代购物中心企业的信息化建设的当务之急。本文采用理论结合实际的研究方法,以国内某大型购物中心ERP系统选型上线为主要探讨对象,对ERP系统硬件环境的搭建、各主要功能模块的设计要点、主要业务流程等进行了较为深入的总结。以期对其整个规划、实施、上线过程提供参考并取得良好效果。