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透过投诉看市场，从2007年到2011年，5年来我国消费市场发生了哪些变化？日前，记者分析2007年到2011年的“全国消协组织年度投诉统计分析报告”发现，近5年来，我国消费市场投诉焦点及热点发生了较大的变化，包括因质量问题引发投诉数量连续下降，因合同问题引发投诉数量则逐?
投诉量下降 解决率上升
【摘 要】
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透过投诉看市场，从2007年到2011年，5年来我国消费市场发生了哪些变化？日前，记者分析2007年到2011年的“全国消协组织年度投诉统计分析报告”发现，近5年来，我国消费市场投诉焦点及热
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