社会工作专业服务中的社会资源风险及其管理研究

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自政府购买社会工作服务以来,社会工作行业如雨后春笋般蓬勃发展。在政府的资源投入已保持稳定的条件下,社会服务机构和社会工作者都被要求争取更多的社会资源,解决自身资源不足的问题,以获得生存空间。由于社会工作者在链接资源或整合资源过程中,面临不可测和不确定性,可能导致社会资源风险。本文选取深圳市A党群服务中心项目,以风险社会理论和资源依赖理论作为基本的理论基础,展开社会工作专业服务中的社会资源风险及其应对的研究。通过深入访谈,查阅前人文献资料,并结合笔者的社会工作专业实务实践归纳项目引入社会资源的动因,以及风险表现,重在有针对性地提出降低社会资源风险的有效策略。研究发现:在社会大环境下,社会工作者及社会服务机构受外部资源的强有力控制,以及内部因素的制约,为实现助人价值和生存所需,产生资源依赖。但从资源依赖理论和风险社会理论可看出,单方向依赖资源势必会造成可能的风险,导致不同主体利益冲突、服务对象利益受损、社工心理伤害、社工专业能力弱化。社工要避免或降低社会资源风险,第一,联动社工、社会服务机构、督导、社区工作人员和社区居民等多方主体评估资源风险。第二,消除单一资源来源、多样化替代资源、增强社工能力和制定社会资源管理机制,减少未来风险。第三,通过管理服务对象需求,或中止合作,或修复关系,减少风险所造成的损失。
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