随着我国社会主义市场经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，产品的竞争己逐渐从单一的价格竞争向多层次的竞争转变。其中利用构筑稳定、高效的营销渠道作为确立自己竞争优势的竞争手段，更是频繁被企业所采用。当前我国渠道上下游企业之间冲突现象十分严重，这些由于制造商与中间商之间利益、目标、角色等差异造成的渠道冲突，导致渠道成员常常不能互相合作，破坏了渠道关系。因此，无论从营销渠道理论发展方面考虑，还是从我国企业的现实情况看，研究营销渠道冲突的管理，构建渠道冲突的管理机制是摆在营销学术界和我国制造企业面前的一项重要而紧迫的工作，不仅具有一定的理论意义，更具有十分重要的现实意义。　　本文采用文献研究方法将渠道冲突管理理论与实践相结合，借鉴冲突管理的一些理论和方法，研究渠道成员之间的渠道冲突管理，目的在于在制造商与中间商之间构建渠道冲突管理机制，为我国制造企业对于渠道冲突的预防与处理提供理论支持，建立渠道冲突管理规范和提高管理水平。本文的研究思路是从制造商的视角出发，研究制造商与中间商之间的渠道冲突管理机制:包括渠道冲突的现状、成因、影响分析;渠道冲突管理机制的构建;渠道关系战略在渠道冲突管理中的运用。　　全文共分为六章:第一章首先介绍了论文的研究背景、研究意义、研究内容与框架。第二章对渠道冲突的含义进行了说明，回顾了渠道冲突管理相关理论，并以此作为本文研究的理论依据。第三章对渠道冲突的相关因素进行了重点分析，包括渠道冲突的现状、成因和影响因素。第四章主要分析制造商与中间商之间的信任关系、研究了渠道冲突的管理机制构建思路并提出了渠道冲突管理机制构架。第五章主要对从客户联盟及渠道权力两个方面来处理渠道冲突进行分析研究。第六章对本文的研究结论进行了归纳。　　本文的创新点在于从制造商的视角出发，运用渠道冲突管理相关理论，结合我国渠道冲突的产生原因，构建了渠道冲突管理机制，为制造商从渠道冲突的预防、预警、分析到最终渠道冲突的解决提供了一个系统的管理模式。希望这一研究能对能有助于我国制造企业的渠道冲突管理水平的提高。