基于价值链的企业信息流重组与信息集成

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随着现代信息技术的高速发展,企业管理作为人类社会重要的和基本的经济活动面临着巨大的变革。因此对企业流程进行重新审视和设计是企业发展的必然要求。同时企业经营环境日益变幻莫测、竞争日益激烈,在企业信息化发展进程中,各种集成现象层出不穷,集成将是企业信息化演进的一个重要方向。价值链是指企业为客户、股东、企业职员等利益集团创造价值所进行的一系列组织活动的总称,即产品生产、设计、营销以及对产品起辅助作用的一系列互补相同但又互相关联的经济活动(如产品的售后服务等),或称之为“增值活动”。基于价值的分析方法为寻找企业价值增值的关键环节提供了途径。当企业增值的关键环节确定后,具体的实用化过程就需要业务流程来完成了。以企业战略目标为指导,通过价值链分析,来重新优化企业的业务流程,使企业价值最大化。但是业务流程重组意味着立刻改变企业的许多要素,企业工艺流程将被重新设计,通过业务流程重组优化价值链的风险性很大。有鉴于此,我们坚持业务流程重组核心理论的前提下试图运用信息资源集成管理理论寻求一种提高业务流程重组成功率的新思维和新方法,这就是信息流重组方法。以信息流重组理论来研究BPR是研究BPR的一个新视角,每一个独立的企业业务流程都内含着一个信息流,由于信息的输入与输出作用,这些信息流是相互关联的。信息流依靠这种关联作用通过一个个结点进行聚集,并借助于现代信息技术,形成一个个信息子系统,信息子系统也映射于相关业务流程。这样,企业信息流程图就成了企业业务流程结构的映射。在企业中先实施信息流程重组,减少信息冗余与不必要的信息流,促使信息流畅通。在成功实施信息流程重组的基础上,再进行具体的业务流程重组。本文以兰克施乐为例阐述了如何进行信息流重组,及信息流重组后如何指导业务流程的重组。信息流的重组离不开信息技术的支持,但随着信息技术的逐步发展,企业中应用了很多相互分割、无联系的模块,管理的信息分布在网络环境下异构计算机系统中,为了实现信息流的畅通,实现价值增值,如何实现系统模块之间的集成是我们亟待需要解决的问题。本文总括了信息集成的相关技术,并简要介绍了信息集成中核心环节—信息集成平台的构建。最后以海尔为例介绍了海尔集团信息化过程中的流程重组及信息集成,为其他企业提供参考。
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