自从短消息随着GSM移动通信系统走进人们的日常生活,短消息业务(SMS)就以十分迅猛的速度发展着。使用短消息与亲人、朋友沟通的人每年以几何数增长着,短消息在不到十年的短暂时间内,成为了现代人独特而又不可或缺的彼此沟通与联系的方式。短消息业务不仅仅改善了人们的生活方式,同时它蕴含的巨大商机也受到了运营商的青睐。多种多样的短信增值业务丰富了短消息的内容,但同时也增加了短消息传输网络的开销。与此同时,由于短消息使用人数的快速增加和人们对短消息依赖程度的加强,短消息传输网络面临着很大的负荷压力。作为短消息网络的核心部件之一,短消息服务中心能否在强负荷状态下保质保量地工作运行,往往是评价一个短消息网络好坏的关键。本文对短消息业务进行了深入的学习,并且对短消息服务中心作了特别的研究。受到交通流理论的启发,提出了短消息排队模型来模拟短消息服务中心,为进一步讨论短消息中心的性能打下基础。另外,本文利用文中提出的模型对短消息服务中心的性能作出了理论上的探讨,研究了中心的容量、处理能力与短消息负载强度之间作用关系,为改善短消息中心的性能提出了建设性的意见和建议。