农业银行A地区掌上银行业务发展研究

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互联网的出现,彻底改变了人类生活、工作的传统模式,打破了时间和地域的限制,给予了我们更多的信息和资源,我们希望能随时随地的得到和处理需要的信息,而移动支付和移动交易平台的产生正式满足了我们前所未有的商务模式,发展前景非常广阔。农业银行A地区掌上银行如何在移动网络迈向全民化的新经济背景下得到有效推广,如何充分挖掘现有业务存在的亮点和不足,如何强化和利用现有自身的优势和资源在同业竞争中比学赶超,是我们现在所要考虑的问题。本文运用文献分析法、案例分析法、SWOT分析法、数据分析法等研究方法,从成本维度、市场占比维度和研究价值维度出发,在充分借鉴和研究前人有关市场营销理论、产业链理论、掌上银行和互联网金融等方面,对A地区五大国有商业银行掌上银行业务进行了比较分析,重点分析了A地区农业银行掌上银行业务的发展现状,并通过问卷调研方式获取有效的市场需求。在此基础上,本文从优势(S)、劣势(W)、机会(O)和威胁(T)四方面对农业银行A地区掌上银行业务进行分析,指出农业银行在A地区具有品牌影响力和客户基础优势、安全性能优越和用户体验便捷等优势;在市场认知度不够高、客户使用门槛高、产品创新能力不足和营销队伍不健全方面处于劣势;同时论证得出掌上银行发展前景好、目标客户集中度高和有效掌上银行客户数迅速提升等机会,以及可能面临同业间竞争激烈、安全性认识亟待加强和人行账户新规等挑战。最后,本文从农业银行A地区实际情况出发,研究出适合农业银行掌上银行业务发展的营销策略(含潜在客户识别、需求分析等)、营销服务管理、内部团队建设和风险声誉防控等策略,以促进农业银行A地区掌上银行业务健康、可持续发展。
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