加纳的Kasapreko有限公司是加纳领先且知名的酒精和非酒精饮料生产商之一,该公司拥有约192名来自不同国家的外籍员工,且相当部分担任管理职责。但是,由于文化、语言等原因,文化冲突不可避免,致使外籍员工与本国员工之间工作经常发生冲突,公司也长期面临外籍人员的低绩效问题。本研究旨在指出问题并研究其他相关变量对员工绩效的影响。本研究首先对公司情况与外籍员工工作情况进行了研究,通过研究,发现外籍员工绩效不高的主要原因主要是语言不同与文化冲突的存在,而公司方面对员工跨文化培训方面存在不足。因此,本文选择语言培训,跨文化培训和岗前培训这三个变量对外籍员工绩效的影响展开研究,并对相关的研究和理论进行了综述。研究采用定量与定性相结合分析方法。通过访谈法、问卷调查法等研究方法,分析外籍员工低绩效问题,调查问卷面向公司全体外国雇员分发了192份调查问卷,并且全部收回,进行了记录以及分析。进行了描述性分析,并检验数据特征,计算平均标准差和相关性检验,做了回归分析,研究相关变量对员工绩效的影响。研究结果表明,语言培训,跨文化培训和岗前培训三个方面都对加纳外籍员工的绩效产生了积极的影响。外籍员工的高水平绩效会受到跨文化培训和岗前培训等多种因素的影响。除此之外,这些因素均有助于外籍员工克服文化冲击并提高工作绩效。