经过几十年的发展,我国社会保障信息化建设初具规模、成效显著。湖南省作为国家“两型社会”试验区主战场,在社会保障信息化建设方面取得长足进步,但与沿海发达省市相比仍存在一定差距。当前,我国社会经济发展进入新常态时期,且以云计算、大数据、移动互联网为代表的计算机新技术发展十分迅猛,湖南省社会保障信息化建设既面临着重大机遇,也面临着巨大的挑战。在新时期,湖南省社会保障信息化建设不断完善,网络设施建设初具规模、社会保障IC卡全面铺开、公共服务平台建设不断完善、业务系统建设不断健全。同时,呈现出很多问题:社会保障服务平台不统一、业务数据不集中、公共服务终端不够成熟、信息安全建设水平低,这些都严重阻碍着湖南省社会保障信息化建设的进程。究其原因,主要是由于社会保障服务机构分散、基金统筹层次低、政策不稳定、基础差、资金和人才面临困境。湖南省社会保障信息化进程中需要破除困境,找到优化对策。美国、澳大利亚、芬兰以及我国广东省、天津和上海社会保障信息化建设取得巨大成就,从建设网络和数据库、多渠道提供优质服务、完善管理体制以及做好新旧系统的平稳过渡四个方面为湖南省提供了借鉴经验。要更好的促进湖南省社会保障信息化的发展,就需要吸收国内外的先进经验,并结合湖南省的省情和问题,加强顶层设计、统一社会保障网络公共服务平台、加强公共服务终端建设、加大人才和资金的支持、加快推进新技术的研究与应用。