随着市场竞争的日益激烈，经济的不断发展，企业为保证自己的产品和服务立足于不败之地，已经越来越关注和重视内部组织的管理与优化。业务流程的重组（BPR）作为一种新的、实用型的管理工具与方法，一直被发展中的企业视为一种新的管理理念。然而，在BPR以及ERP在各个企业的实际的应用当中，似乎很多环境下都没有达到管理者的理想效果，或者说是使用性价比不高，因此，在企业不断追求其成本最低、利润最大理论的今天，如果能够很好的利用流程改进的方法达到提高工作效率，降低生产成本是所有企业共同希望达到的目标。业务流程重组最早1990年由美国前MIT教授在一文中指出，此后，BPR作为一种新的管理思想像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家，并大有风靡全世界之势。业务流程重组是指为完成企业的目标和任务进行一系列的逻辑相关业务活动，在传统手工的管理模式下，企业已形成一种比较固定的流程管理方式业务流程重组以求在成本、质量、服务、反应速度等绩效标准上取得重大改善。本文是把沥青储运公司的沥青接卸工作看作一个操作流程，把汽车运输的卸车过程作为研究的对象，运用在学习期间所学习掌握的工业工程方法与工具理论，在整体沥青接卸的流程中以流程分析和优化的视角找寻途径，对沥青储运公司的沥青接卸工作进行重新的构造改进，进而实现流程的改进。论文的开始是要给出本文研究背景和意义，还有研究内容和方法，通过这些前提的铺垫基础，根据本人在该公司工作多年对沥青接卸工作环节的掌握和实践，对沥青接卸流程进行讨论与研究。本文主要运用的方法是调研法，5W1H程序分析方法等对沥青接卸工作做流程的分析，通过详尽的讨论分析和计算，找出其流程的问题所在，找出流程的不合理性，提出新的构建和改进的方向。在确定了改进方向后，运用工业工程中ECRS四大原则对接卸环节中的相应工序进行合并、撤销、重排、简化工作，目的是使一个繁琐复杂的沥青接卸变得更为简单而高效。由于该流程的改进还没有得到具体的实施，因此，在文章的最后还要根据改进后的流程设计，对新的流程予以测定和做预评价，其达到的理论分析成果会在很大程度上提高公司的工作效率，降低企业的人员成本。本文的讨论研究是以一个实实在在公司，一个实实在在的具体流程作为实际研究对象，进而重新改进构建，撤销不必要的工作环节，合理合并一些工序，优化一定的工作内容，最终的目的是实现工作效率的提高和公司成本的降低。该流程的改进，为日后具体的接卸实施奠定一定的理论基础，同时，对该企业其他流程今后的改进有优化作为参考，可以说是这个企业在流程优化的一个垫脚石，同时，也会给其他相似或相近的企业和流程提供一些借鉴的基础和经验。