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近年来,随着人们物质文化生活水平的极大提高,追求时尚、展现个性已成为消费者的需求主张,在消费的观念上开始转为追求更高的精神层面,同时更加在意消费时的感受。此时,体验式营销便随之表现出大行其道。在大环境的影响下,我国烟草行业现阶段由于市场需求减弱,烟草行业在一段时期内将面对销量下降、利润缩减、价格提升乏力等一系列难题,国际市场的激烈竞争将进一步加剧,随着对外开放持续深入、市场经济的不断发展、烟草制品关税税率的降低等,国际几个烟草大公司对中国烟草产业的排挤日益剧烈。再有“卷烟上水平”的深入推进,行业上下紧紧围绕“532”和“461”品牌发展战略,营造良好市场环境,着力知名品牌培育,全面推进市场营销上水平。黄金叶品牌作为行业的后发品牌,为了确保市场营销上水平各项工作全面落实到位,结合品牌发展现状,实践探索符合行业发展需要,适合企业发展实际的营销模式。我国烟草行业近年来不断深化改革和品牌发展不断深入,以及客户服务的不断细分,卷烟体验式营销模式既可以有效打破消费者的惯性思维定式以及消费理念,随着我国烟草行业近年来不断深化改革和品牌发展不断深入,以及客户服务的不断细分,卷烟体验式营销模式既可以有效打破消费者的惯性思维定式以及消费理念,消费者通过与卷烟品牌、烟草文化的接触,可以塑造品牌形象,增强消费者对品牌的认知,又可以进一步扩大客户服务的服务半径,引领消费者逐步成为品牌的忠诚顾客,提升品牌的忠诚度。 本文从问题入手,对中国烟草的行业处境、国内烟草政策、公司历史和品牌战略演变进行陈述,对HN中烟公司的黄金叶品牌的发展背景及结合品牌历史使命的研究,从优势和劣势两方面进行市场分析,引出体验式营销策略在公司成长和品牌发展上的重要作用;运用文献研究法和案例分析法,对体验式营销策略进行具体阐述,分阶段说明实施过程的特点和存在的问题,并对过程中的问题解决方案作出具体说明,提出相关建议。试图从卷烟体验式营销的发展背景、内涵去分析论证卷烟体验式营销的可行性、方法,为满足个性化需求服务创新营销模式,为卷烟营销提供新的借鉴与参考。