随着我国经济、金融向新常态发展,我国商业银行正面临着经济增速放缓、利率市场化、互联网金融渗透等多重压力,迫切需要转型跨越。运营体系作为银行实现经营战略的载体,正发挥着越来越重要的作用,运营模式的选择成为衡量一家商业银行核心竞争力的重要因素。本文通过理论研究和先进经验分析,总结出我国商业银行通过实施流程再造实现运营模式变革的一般路径,并将研究结果应用于A银行运营模式变革实践中,为国内商业银行运营模式变革明确道路。首先,本文从理论和先进经验入手,对流程再造及运营管理理论做了详细的文献回顾,阐述流程再造理论的发展演变及其内涵,概括了运营模式从分散到集中的转变历程,并明确了运营模式变革将以流程再造为手段这一理论支持;通过国内商业银行运营模式现状分析,在肯定国内运营变革成果的同时,发现其尚存在的问题,并充分挖掘国外先进变革经验,为下一步探索我国商业银行运营模式变革提供思路和借鉴。其次,在前文的基础上探索出我国商业银行运营模式变革的一般路径:一是以企业文化再造为基础,通过树立全新的企业文化氛围,为新旧运营模式的转换奠定基础;二是以业务流程再造为核心,通过开展企业级、端到端的业务流程再造,重组业务运作方式,实现前台自助化、电子化,后台自动化、集中化和专业化;三是以管理流程再造为支持,建立起风控严密、权责清晰、贡献价值为导向的高效管理体系,提升流程执行效果;四是以组织架构再造为支撑,突破部门和层级壁垒,建立扁平化、服务无缝对接的组织架构。最终实现有效管控风险、提升运营价值、支持网点发展转型的目标。最后,本文将运营模式变革的一般路径回归到现实中A银行,根据现实现况,设计文化理念、业务流程、管理流程、组织架构再造路径,为其建立科学高效、控制严密、富有活力的全球一体化运营服务体系指明了具体方向。