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金融多媒体自助服务系统（Finance—Multimedia Auto-ServiceSystem）作为自助银行的重要组成部分与自动取款机（ATM）、自动存取款机（CRS）联合使用即可构成一个小型自助银行，越来越受到金融界的重视。 本文采用客户/服务器（Client/Server）结构和面向对象的方法，以及计算机通讯技术、多媒体技术，使用面向对象的可视化工具VisualBasic，实现了一个金融多媒体自助服务系统，阐述了系统的体系结构及协议，给出了通信功能的实现。 该系统已在建设银行应用和推广。经过正常生产运营，证明该系统设计安全可靠、实用、操作与维护方便，完全达到预期设计目标。