安全生产管理是当今社会的热点问题,调查研究发现90%左右的事故由于人的不安全行为造成。如果能有效管理人的不安全行为,那么就能大幅提升安全管理绩效。安全行为观察和反馈Behavior Observation and Feedback System简称BOS,是基于不安全行为管理的工具,国外开展安全行为管理的历史有30年左右历史,国内从80年代开展类似研究,国内有少量外资企业和中石油等少量企业从2000年代开始BOS行为管理方面的管理实践应用,管理人员参照国外安全行为管理模式进行探索,对于安全行为管理的相关理论没有深入理解,国内外企业管理组织架构,企业工艺流程、生产设备、危险源的情况,人员结构,人员知识水平,员工流动性方面等方面都有太多的不同之处,有时在实践执行方面认识不足,在碰到的问题方面缺乏系统解决,导致安全行为观察和反馈在管理实践中出现偏差,出现问题时怀疑安全行为观察和反馈的管理有效性。如果从相关管理理论中分析安全行为观察和反馈的理论基础,这样能在管理实践中调整安全观察和反馈的实施,以便更好为安全生产管理服务。本文针对A集团公司以前实施的安全行为观察和反馈的实践,对照组织行为学和心理学的分析,提出对应的事故三角和事故分类,优化BOS的设计,并经过短期的运行实践,比较安全数据验证优化BOS在A集团公司的有效性。本文的内容分为四个部分。第一章为绪论,介绍了本文的研究背景和研究意义,研究的内容,技术验证路线,研究的方法,以及国内外研究现状的介绍。第二章介绍与安全行为管理相关的概念,介绍BOS相关的理论,包括事故分类,事故三角,不安全行为观察和反馈概念,不安全行为与事故的关系,安全生产管理理论、安全管理行为理论、工业安全心理学和组织行为学理论。第三章是原有的BOS流程实施情况及效果不佳的原因分析。第四章对照相关理论和原有BOS的不足,优化BOS流程,通过近期实施,比较事故三角的变化趋势来验证优化后BOS的有效性。最后是结论部分,对本文进行全面的总结和概括得出结论,并对BOS的实施提出建议。可以看出安全行为观察和反馈对于提升安全绩效和事故管理的作用非常显著,是安全生产的很有效的管理工具,当然在实践中还需继续进行优化和跟踪改善。