在我国经济社会创新发展的大背景下,传统行业纷纷尝试运用互联网思维,采取信息技术手段,助力企业进行规范化管理、智能管理,实现企业的长久生存和稳定发展。一套科学有效的信息化办公平台将是企业协同沟通的中枢系统,它可以进一步提升企业的管理水平,在规范业务流程、提高工作效率的同时,还能降低经营风险、促进管理扁平化,尤其适合区域分布广、经营业态多的中大型集团企业。但企业信息化办公平台项目通常干系人多、业务需求复杂、建设周期较长,风险管理的实施是确保此类高风险项目顺利推进的关键。本文以综合后勤服务企业H公司建设实施协同办公平台项目为案例,基于企业信息化和项目风险管理的相关理论,结合后勤服务行业特点,以及H公司多业态跨国经营的现状,综合运用头脑风暴法、德尔菲法、层次分析法识别了人力资源风险、需求风险、技术风险、管理变革风险等4类共14项风险因素,并根据分析评估结果,针对性提出了风险应对策略和应对计划;最后从风险管理组织架构、风险管理流程、风险处理机制等方面,详细阐述了 H公司协同办公平台项目风险管理与控制的具体实施过程,并与过去风险管控的效果进行了对比,总结了本文的研究成果。本文的研究进一步优化了 H公司信息化项目风险管理体系,保障了 H公司协同办公平台项目的顺利实施。并为新背景下,其他服务行业信息化项目风险管理的研究进行了有效补充。