精品主题酒店服务体系研究

来源 :对外经济贸易大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong443
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酒店伴随着人类的进步、社会经济的发展而诞生,是科学文化、技术与交通发达的产物。目前中国酒店行业发展呈现出豪华星级酒店与经济型酒店两头大的态势,此外的市场空间广阔。而随着经济的发展和人民生活水平与教育程度的提高,中国成为重要的奢侈品消费市场,人们对于奢侈品的消费需求从服饰、汽车等拓展到酒店领域;对外交流的频繁也带来了精品主题酒店的消费人群。基于此种境况,精品主题酒店在我国应运而生并逐步发展。   理论上精品主题酒店是个较新的概念,但在市场上由来已久,它是精品酒店和主题酒店交融的产物,是营造者的主观性与消费者的个性在酒店行业相适应的极致表现。精品主题酒店的基本特色主要表现为:精致、品位、强调体验的主题。本论文的研究目的旨在从奢侈品行业的角度对精品主题酒店服务体系进行研究,探索中国本土精品主题酒店的发展之路。   本论文将理论研究和实证研究相结合,采用定性方法开展,对我国精品主题酒店服务进行定性分析为主、定量分析为辅的深层系统研究。   本论文以精品主题酒店为研究对象,从奢侈品行业的视角对精品主题酒店服务体系进行了研究,主要从精品主题酒店服务体系的设计、精品主题酒店服务营销策略和精品主题酒店服务升级的对策及建议三个层面做了探索。今天的中国市场只有舶来的奢侈品,没有本土的奢侈品品牌,这未尝不是一种悲哀。本论文研究成果在于对精品主题酒店服务体系的的设计、服务营销策略和服务升级都提出了具有创新性的建议,并从文化和社会责任感的层面进行了探索,其理论价值和实践意义都能积极地作用于精品主题酒店的具体运营。  
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