随着信息科技技术的发展，我们生产、生活方式产生巨大变化，每个人都不可避免的同互联网、同数据打交道，社会不断趋向信息化、网络化、电子化，大数据技术开始在我国逐渐普及和展开，以势不可挡的崭新姿态进入国人生活和思想意识中，并在经济社会的各个领域探索并落地开展实践。大数据是一个新的时代，它提供了海量广布的多类数据，大数据应用为社会经济发展的现代化、信息化发展提供了更加畅通多元的渠道。政府大力引进大数据技术，整合各类信息资源，运用数据化手段全面升级政府管理方式。纳税服务作为政府管理中的重要内容、税收管理的具体体现，势必要适应大数据时代所带来的变革和发展新动态。大数据时代下，搭载各类数据处理技术，在税收管理活动中的深化应用，实现纳税服务同社会生活方式、纳税人需求相匹配，为纳税人提供自动化、智能化的纳税服务，将成为税务机关优化提升纳税服务的方向，充分满足纳税人的获得感，进而更好的落实“放管服”中优化服务的要求，推进税收管理向更科学、更高效迈进。
　　文章以顾客满意理论、新公共服务理论、信息不对称理论等公共管理理论为基础，结合大数据时代带来的变革、大数据技术在纳税服务中的应用等税收发展趋势，以S市税务系统的纳税服务实践为具体研究实例，通过收集纳税服务现状相关数据、访谈税务干部，对归纳S市纳税服务现状、分析纳税服务存在的问题及原因，在参考国内其他地区创新举措和国外先进经验基础上，不断提高大数据在纳税服务中的应用范围和程度，提出了更加科学、更加优化的纳税服务举措。