随着物联网、大数据、云计算以及智能终端的普及，智慧旅游成为了旅游业转型升级新方式，近年来备受关注和追捧。智慧旅游通过主动挖掘旅游各方参与者的有效信息，智能整合、精准对接，优化旅游过程。洛阳市作为传统旅游城市， 2012 年被评选为国家首批智慧旅游试点城市，智慧旅游发展走在全国前列。经过几年的快速发展，洛阳市智慧旅游在发展过程中进行了许多探索和创新，积累了丰富的建设经验，同时也暴露出一系列问题亟待解决。　　本文通过查阅相关文献资料，在深入了解智慧旅游建设背景和洛阳市建设现状基础之上，结合美国顾客满意度模型和结构方程模型，选取相应的潜变量和观测变量，并对整体模型变量间的关系进行了假设。之后，针对每个观测变量设置相应的调研问题，采取线上线下相结合的调研方式对来洛游客智慧旅游满意度进行具体测评，从而客观反映洛阳市智慧旅游发展现状。结果显示，模型基本符合预期假设，游客对洛阳市智慧旅游满意度的实际值大于理论值，总体满意度处于一般和满意之间。其中，对来洛游客满意度影响最大的因素是游客预期，路径系数为 0.406；其次为感知价值，路径系数为 0.277；再次为智慧旅游感知质量，路径系数为 0.192。在影响智慧旅游游客预期的观测变量中，智慧旅游可靠性预期和特色化预期的载荷较高，对游客预期的影响较为显著。在智慧旅游感知质量的观测变量中，智慧交通、虚拟旅游、智慧酒店、网络预订四项载荷超过0.80，对感知质量的影响较大。在智慧旅游感知价值变量中，服务质量和环境水平的载荷相对较高，但是五项观测变量载荷差别较小，共同影响感知价值。　　随后，根据模型评价结果，提出洛阳市智慧旅游发展存在着传统要素智慧化建设水平偏低、虚拟旅游建设滞后、旅游产品客户化预期偏低、智慧旅游建设不平衡、智慧旅游信息整合度偏低以及市内环境水平有待提高等问题，并提出相应的发展建议。最后，提出由于满意度评价体系发展不成熟、智慧旅游要素纷繁复杂、个人学术水平有限造成的研究局限，希望在今后的研究中能够不断提高和完善。