2012年,第一批90后开始进入社会,新生代员工成为企业发展的中坚力量,而实际管理中,该群体一直存在着满意度低、离职率居高不下等问题。与此同时,工作场所形成了三代或四代同堂共事的现象。新生代员工和传统员工由于成长背景等存在差异,形成了不同的价值观念、行为取向,因此两个群体很容易在工作过程中产生矛盾,进而进化为代际冲突。若代际冲突处理不当,会影响其工作积极性。因此,如何减少代际冲突的负面影响,如何管理新生代员工,提高其工作满意度,越来越受到广大学者、企业管理者的关注。本文通过梳理前人的研究成果,主要聚焦于代际冲突与工作满意度关系的作用机理,发现代际冲突与工作满意度的关系研究还比较缺乏。同时,把情绪智力引入代际冲突与工作满意度的关系研究中,建立一个有调节效应的模型。然后,使用收集到197份问卷数据来进行实证分析,对提出的假设进行验证。研究得出,本文的主要结论有:(1)代际冲突对工作满意度具有显著的负向影响。其中,内在偏好冲突、人际冲突、创新导向冲突和发展冲突对内在满意度有显著的负向影响;功利导向冲突、内在偏好冲突和发展冲突对外在满意度有显著的负向影响。(2)情绪智力在代际冲突与工作满意度之间起着调节作用。最后,针对上述结论,提出减少代际冲突,提高新生代员工工作满意度的管理启示。同时,总结出本文的局限性和未来研究的前景。