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在知识经济社会,知识已经成为现代企业经营的第一要素,企业的生存和发展将更多的取决于知识的拥有、创造和利用。彼得·德鲁克认为:“知识已经成为关键的经济资源,而且是竞争优势的主导来源,甚至可能是唯一的来源”。因此,企业知识资本的所有者——知识员工也就成为了企业人力资源的核心部分,是企业创造价值的最重要的驱动力量。尤其在高新技术企业中,员工多属于知识员工,他们具有较高的文化素质,主要从事复杂的脑力劳动,许多业务流程性的事物被内化到知识员工的头脑中,生产中人及其所掌握的知识的作用进一步提升。那么,如何调动作为知识载体的知识员工的积极性,更好地发挥其主观能动性,挖掘员工的潜能,提高人才使用效率,为企业的发展做出更大的贡献就成为当前我国企业管理者所面临的迫切问题。 本文首先介绍了激励、人力资本以及心理契约等有关理论,作为知识员工激励问题研究的理论基础;其次,提出了高新技术企业和知识员工的概念与特征,指出知识员工的激励机制和激励对策的设计都要以知识员工的特征为出发点;再次,以一家典型的高新技术企业为例,对现代高新技术企业知识员工激励现状进行分析,阐明了知识员工激励存在的主要问题及原因;然后,从国内外对知识员工需求内容的探求基础上,对知识员工需求内容进行整合,再结合知识员工的特征提出知识员工激励机制的三种激励模式,即利润契约激励模式、成本契约激励模式以及心理契约激励模式;最后,归纳出知识员工的基本激励对策以及在不同的变量下,应采取哪些具体的激励对策。