广东省基层医院医患关系紧张的原因及改善对策

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广东作为我国改革开放的前沿阵地,经济发展迅速,各地方经济活跃;而广东在医疗改革上的步伐和步幅均居全国中下游水平。这种矛盾,造成广东的医患关系比全国其他省份更加紧张。在广东省的各级医院中,因医疗投入不均衡等原因,基层医院医患关系的紧张程度又比大医院剧烈。本毕业论文通过查找、分析广东省基层医院医患关系紧张的原因,探讨其形成根源,结合我国大医院及先进地区处理紧张医患关系的办法,总结了改善广东省基层医院紧张医患关系的措施。《广东省医疗纠纷预防与处理办法》已于2013年6月1日起施行,笔者针对该“办法”,进一步提出改善基层医院医患关系紧张的对策。本文共分五个部分。第一部分是基本概念界定,包括基层医院的含义、特点和重要意义;医患关系的含义、特点和影响因素;以及广东省医疗卫生事业概述和基层医院的特点。在本章,笔者分别就基层医院和医患关系方面的一些概念作了解释,并简要介绍了广东省医疗卫生状况及广东省基层医院的特点。第二部分笔者对广东省医疗卫生事业作了概述,并总结了广东省基层医院有别于全国其它地方的特点。第三部分主要描述广东省基层医院医患关系紧张的表现。在这部分,笔者通过实例,分析广东作为我国改革开放的前沿阵地,经济相对发达,所不相配的是在医疗改革上的步伐和步幅均居全国中下游水平。这种不对称,造成广东的医患关系比全国其他省份更加紧张,此情况,尤以基层医疗机构为甚。第四部分是本文的重点内容之一,笔者查找造成广东省基层医院医患关系紧张的原因。在这里,笔者认为“1、政府对医疗投入不足;2、医院和医生在很大程度上侧重追求经济效益;3、患方对医学的认知不足和对防治疾病的期望值不断提高;4、社会舆论导向造成对医院的偏见,及职业医闹的出现。”是目前广东省基层医院医患关系紧张的主要原因。第五部分也是本文的重点内容之一,在这里,笔者论述目前医患纠纷解决的四条途径:一是医患自行协商;二是由第三方进行调解;三是行政解决;四是司法裁决。继而,笔者提出改善广东省基层医院医患关系紧张的对策。笔者指出“1、基层医院要加强自身建设,提高医疗质量和服务水平;2、加大政府和社会对医疗卫生事业的投入;3、依法缓解医患关系的紧张局面;4、充分发挥医调委在缓解医患关系中的作用。”是广东省目前缓解基层医院紧张医患关系的良好对策。
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