基于五维平衡计分卡的DR公司绩效评价研究

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改革开放以来,电子装配制造业逐渐在许多地区发展成为支柱产业,并始终保持稳定态势,近年来被国家认定为高新技术企业。随着苹果、三星开创的移动智能终端新时代的迅速崛起,以富士康为首的电子装配行业近年来发展方兴未艾。随着市场经济的不断发展,传统电子装配企业正在致力于探索一套适用于转型升级的科学管理模式。在此之前,绩效评价体系在对企业经营业绩评价和管理中得到了广泛的运用,而平衡计分卡通过涵盖财务维度、经营流程维度、客户维度、学习与成长维度四个层面的方式,成为企业评价一段时间内经营结果的一种绩效评价工具。“双碳”政策下的碳达峰和碳中和,中央财经委员会第十次会议提出的新三次分配政策,以及国家严厉查处网红主播以“合理避税”为借口的偷税漏税行为,都反映出了当下企业应该担负起的社会责任。因此,建立一套涵盖社会责任的绩效评价体系,对于科学地评估高新制造企业的经营业绩有很大的实际价值,从理论到实践的应用,对丰富高新制造企业绩效评价体系具有很大帮助。本文首先确定了以DR电子企业作为研究对象,将以往文献研究划分为“平衡计分卡在绩效评价中的应用、关于绩效评价指标权重确定的研究、关于绩效综合评价模型构建的研究”三个层面,重点介绍了国内外有关平衡计分卡和绩效评价的研究情况。在此基础上,提出了一种涵盖社会责任维度的五维平衡计分卡。紧接着分析了DR公司的经营绩效,提出了DR公司进行绩效评价考核时的一些不足,然后阐明了建立新的DR公司绩效评价体系的必要性。在建立新的评价体系时,采用发放问卷的形式,根据DR公司的特征,选取能反映DR公司绩效状况的指标,运用层次分析法(AHP),建立一套适用于DR公司的绩效评价体系。在此基础上,本文对DR公司的整体业绩进行了评估,并给出了一些保证措施。本文尝试对电子装配企业的绩效评价进行构建,目的是设计出一套综合、全面的绩效评价体系,以期对DR公司改善当前绩效评价方法的不足提供参考,同时也为类似由劳动密集型为导向的制造企业转变为以高新技术为导向的技术型企业的转型升级提供借鉴。
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