随着智能手机市场进入存量竞争,中国智能手机市场出货量持续下滑,原始设计制造商（ODM）市场份额竞争也进入白热化阶段。员工敬业度是员工工作热情和能力释放的表现形式之一,敬业度高的员工相比敬业度低的员工能为公司带来更多的价值,更愿意献言献策并积极实现自己的观点,高度敬业的员工能将更优质的服务提供给客户,促进公司发展,形成良性循环。SZWT公司作为手机原始设计制造商（ODM）行业的龙头公司,其营销人员是连接SZWT公司与客户关系之间最紧密的人员,因此,面对急剧变化的内外部环境和日益加剧的竞争压力,如何保持其营销人员高度敬业、持续的工作热情是SZWT公司需要迫切解决的问题之一。本文在梳理了研究背景、研究思路、查阅大量前人研究成果后,以SZWT公司营销人员为研究对象,对15位营销人员进行了深度访谈,127名营销人员进行问卷调查,研究其营销人员的敬业度及影响因素并为其敬业度的提升提供对策方案。调查问卷以深度访谈中提到的内容为基础,结合前人研究的影响敬业度的因素模型等研究成果,尤其是借鉴怡安翰威特3S模型及敬业度问卷进行设计,运用SPSS.26分析软件对调查问卷数据进行了信度、描述性统计分析、和方差分析。通过调查分析,发现SZWT公司营销人员敬业度并未达到高度敬业状态。其营销人员敬业度主要与个体层面的个人特质和心理特征因素有关;在管理者层面,与管理者的管理能力和管理风格有关;在组织层面,与组织沟通顺畅程度,培训、职业发展机会,薪酬和福利有关。最后本文针对SZWT公司现状及人力资源、组织行为学、管理学等相关理论知识,结合员工个体、管理者、组织三个层面的具体方面给出了提升其营销人员敬业度的提升策略。本文对SZWT公司营销人员敬业度问题及其提升对策的研究,一方面能帮助SZWT公司提高营销人员敬业度,同时,未来研究SZWT公司其他业务部门及人员的敬业度可直接参考本文的研究方法;另一方面,研究结果具有一定的代表性,对同领域的同类型企业的营销人员敬业度及提升问题具有一定的参考意义。