随着国民经济的快速发展，质量问题越来越成为人们关注的焦点。对于矿区服务企业来说，民生工程项目的质量与职工群众的日常生活密切相关。如何保证民生工程项目的质量，提高民生工程项目的质量管理水平是值得深入研究的课题。本文以吉林油田矿区服务事业部民生工程项目为案例，采用文献综述、理论研究与实践相结合、实际调研与数据统计相结合的方法，以对吉林油田矿区的民生工程项目进行实地调查和对项目质量管理的理解为基础，深入分析项目质量管理在民生工程项目中所处的重要地位和所起的重要作用，进一步总结近些年来民生工程项目中所存在的质量管理相关问题，引入项目质量管理理论，探讨民生工程项目中优化设计并建立质量管理系统中的可行性与必要性。本文通过将项目质量管理理论中的PDCA循环以及质量管理等概念、方法与民生工程项目质量管理相结合，提出质量管理在民生工程项目应用中的优化模型，建立符合民生工程项目要求的质量管理系统，并对适当案例进行应用分析。优化设计并构建了一套项目质量管理系统，并进行了积极的应用与实践，取得了一定的成效。本文研究的主要结论：项目质量管理理论是提高民生工程项目质量管理水平的重要理论基础。只有在科学有效的项目质量管理理论指导下，才能使民生工程项目质量管理工作更趋完善；企业通过明晰的职能、专业化的组织结构可以使科学的管理方法得到贯彻，能够保证民生工程项目管理团队内部形成有效的沟通，使专业化管理的资源和经验得到共享和传承，以适应工程量多、专业繁多的民生工程项目管理；严密的项目质量过程控制和先进的质量管理手段是提高民生工程项目质量管理水平的关键，把项目质量管理理论和先进的管理手段运用于民生工程项目实践之中，并在实践中不断完善将有助于企业进行科学、高效的项目质量过程控制。有效的测量、分析与改进是推动民生工程项目质量管理水平不断提升的重要动力，有助于企业不断纠正管理上的缺欠，从而推动企业持续提升项目管理水平，在市场中真正立于不败之地。