随着我国经济的迅猛发展,银行业务呈现跨越式的增长,各种业务发展迅速,银行柜台服务压力大大增加。ATM作为一个重要的银行服务渠道,它借助于现代化的科技手段,为客户提供一种全新的客户服务方式。和传统的面对面的营业服务模式相比,ATM具有明显的优势:由于ATM采用人机交互,避免了因服务态度、服务质量引起客户不满意的老问题;同时ATM在节约人力、缩减运营成本方面的优势将日渐明显;ATM提供24小时服务,延长了银行的服务时间,给客户更加便利的服务,提高营业网点良好的性价比。但随着各家银行加大了ATM设备的部署数量,每种型号一种ATM应用系统的开发模式所带来的问题日渐突出,开发、维护、升级优化工作量大增,对市场需求响应缓慢,各家银行急需能有一套统一的ATM应用系统在所有厂家、各种型号的ATM设备上运行。本文分析了CEN/XFS标准,并基于该标准实现了一套ATM统一平台系统,该系统能够在各设备厂商的不同型号的ATM硬件平台上运行,可以解决目前各家银行ATM应用系统所面临的问题。ATM统一平台系统通过引入Kal公司的Kalignate平台,开发了WSAP运行平台和SDK开发工具,将ATM应用系统的开发分为Action、状态、流程三部分,符合了界面与逻辑处理分离的MVC思想,有利于系统的维护、升级;在应用层上,根据ATM业务特点,把ATM应用系统分为客户服务子系统、管理服务子系统、监控服务子系统三部分,三个子系统之间可以分别升级,系统的灵活性和需求的响应速度得到了有效的提高。