随着电信市场竞争的不断加剧，基于客户关系管理的信息化支撑工作越来越重要。在此背景下，BSS(Business Support System)系统的建设任务摆在面前，虽然整个项目有国际咨询公司的参与，但BSS系统如何和现有的诸多系统平滑过渡却没有现成的答案，本人负责该项目本地的数据迁移及相关系统接口工作，通过努力并取得了初步的成功，其中的成果在全省的项目推广过程中充分得到了体现。BSS系统切换工作内容广泛，涉及到数十个系统之间的数据交互和迁移，需要采用较多的技术来实现，对当今的很多系统切换和过渡都有一定的参考价值。　　 通过归纳，本文主要完成了以下几项工作。　　 1、对于不同系统的数据迁移，提出了用于异构数据库迁移的基于ORACLE透明网关技术的完整解决方案，其中包括建立模型、搭建平台、编制脚本、控制数据质量等诸多方面，每个方面都有设计的范例，过程清晰完整，具有很强的操作性和一定的理论层次，可供同类工作参考。　　 2、对于各个系统的数据交互和对接，描述了利用ICS进行复杂接口的松耦合模式设计的过程，包括接口的总体设计、规格定义、交互过程、网元实现等内容，体现了接口可配置的思想，特别是网元接口设计的全配置思想对当今的实时接口设计有一定的参考价值。　　 3、通过BSS系统切换工作的实施，总结了大型系统割接时应遵循的一些原则和可参考的工作要点，并具体介绍了实施过程的环境准备、任务分解、问题处理等方面，特别是系统测试过程中发现的一些典型问题(如数据质量、接口性能等)的分析和处理方法实用性较强。