随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善,我国的质量认证工作不断发展,在社会经济活动中发挥着越来越突出的重要作用。但与此同时,我们也清醒地看到,我国质量认证体系的有效运行还存在着诸多不尽人意的问题亟待解决,这些问题在很大程度上已制约了质量认证事业的进一步发展。因此,加强对质量认证活动的研究,进一步完善我国质量认证体系并使其有效运行已刻不容缓。本论文对我国质量认证体系的运行机制进行深入系统的分析和研究,对于完善质量认证体系,保障质量认证的有效开展具有重要的理论和现实意义。 论文以研究质量认证体系运行机制为目标,在广泛借鉴国内外相关研究成果的基础上,依托质量管理等相关理论,在对我国现行质量认证体系总体构架综合阐述的基础上,对我国质量认证体系运行进行了动态分析,从构成体系的衔接与协同,组织机构体系的职能运行,法律制度体系、认证认可制度体系、认证认可国际合作体系的运行以及认证市场的监管机制六个方面进行了分析,对其运行中存在的问题分别进行了阐析。 论文在对我国现行质量认证体系运行现状分析的基础上,从认证机构自身运行机制的综合评价和认证满意度分析两方面对认证机构的认证有效性进行了综合评价分析。建立了认证机构运行机制综合评价模型,并从顾客期望、品牌形象、服务能力的保证性、服务的可靠性、顾客忠诚度五个方面对认证满意度进行综合评测分析。进一步提出了构建完善的质量认证体系运行机制的对策建议,对在当前的国际国内形势下提高我国质量认证体系运行有效性具有重要的现实意义。