国家“十三五”规划明确提出创新是引领发展的第一动力,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,《中国制造2025》也明确指出要提高关键环节和重点领域的创新能力。创新一直是衡量一个国家科技实力的一个重要指标,而产品创新来源于用户需求的发掘,要提前发掘用户需求才能走在创新的前沿。在我国工业设计产业高速增长时期,持续增长的创新需求与不完善的产品设计方法体系形成了对比和矛盾;同时,新时代的主要矛盾表现为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾,也隐含了需求侧与供给侧之间的矛盾,迫切需要能够提供可靠支持的、完善的需求侧产品设计方法。用户行为（包含心理行为和动作行为）在一定程度上可以反映用户需求,以用户行为的角度切入产品设计方法,可以解决部分创新需求与不完善的产品设计方法体系之间的矛盾。本文通过梳理和研究国内外产品创新设计方法与用户行为,归纳出用户行为与设计之间的关系,同时,通过定量的操作行为实验,挖掘用户行为的特点以及如何从用户行为入手进行产品设计,基于以上的理论总结和实验分析,从用户行为的角度建立了用户行为模型并确立了优化用户行为模型的方法,最后通过改进快件分拣设备验证了用户行为模型优化方法的有效性。本文研究内容主要分为以下四个部分。1.研究了基于用户行为分析的创新设计方法。首先,对行为的产生和分类进行研究,以挖掘行为的特点,通过分析行为和情绪的关系,说明用户行为与用户的情绪互相关联、互相影响;其次,对设计创新与相关设计理论进行归纳,了解创新的产生和发展,获悉国内外的创新理论研究,为本文提供理论基础;最后探讨用户行为与设计的联系,包括用户行为与人因学、无意识行为与产品设计,总结设计与用户行为的关联关系。2.以日常操作为例,进行了用户行为实验。通过可穿戴的人体动作捕捉工效学分析模块、面部表情分析模块,分析用户在进行日常操作行为时生理和心理的变化和联系,挖掘优化用户操作行为的方法。3.建立了用户行为模型,并且提出了基于用户行为的创新设计方法。首先,把用户操作行为和用户情绪行为看作随时间变化的动作序列,对于用户操作行为,每个动作序列的节点包含空间特征（空间位置信息）和生理特征（动作幅度的关节夹角量级、动作消耗的时间、肌肉力量等级）;对于用户情绪行为,每个动作序列的特征主要为眼部特征和脸部表情状态,通过这些特征信息表示用户情绪行为。其次,通过找到难度动作和相似动作,进而优化用户行为。最后,把需要优化的用户行为映射到产品中,进而可以对产品进行具体的优化和创新设计。4.以快件分拣设备的优化设计为案例,检验了基于用户行为研究的创新设计的可行性。运用JACK人机仿真工具,对分拣设备进行优化前后的数据分析对比,发现相较于优化前,优化后的产品可以带来用户体验的提升。