在中国经济迅猛持续发展,城市化进程不断深入推进的当今,高层建筑的垂直交通已完全依赖电梯的安全运行。电梯作为一种机电设备,在如此频繁地运行过程中难免会发生故障,可能因此导致电梯停止运行,若此时电梯轿厢内正有乘客搭乘,就会造成乘客被困。最近,乘客被困电梯的事件时有发生,这不仅引发了社会大众对电梯安全性的讨论,也得到了舆论与政府管理部门的高度关注。如何能在第一时间发出警报,如何能在最短时间获得救援,这些已经不仅仅是一个技术问题,更不是某家电梯企业的管理问题,而是一个政府职能部门社会管理的大课题。论文试图探索一套由政府职能部门主导,相关企业参与的市级电梯运行紧急报警救援系统。论文的主要工作如下：1.从软件方面。通过对电梯故障代码的收集和整理,利用帕累托分布和已有电梯概率危险评价体系所积累的经验数据,确定电梯困人故障的监测点。2.从硬件方面。依据确定的故障监测点,选择监测手段、搭建救援平台、优化接警途径、完善安抚被困乘客及派遣救援人员的技术。论文从软件和硬件两方面入手,为建立一整套市级电梯运行紧急报警救援系统提供了技术途径,为政府职能部门更好地为群众服务提出了具体化的解决方案。