【摘 要】
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政府行政业务流程重塑是将企业业务流程再造理论引入到我国政府日常工作中,打破政府部门传统的层级界限和等级森严的科层制官僚体系,优化、重组、整合行政业务流程,来转变政
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政府行政业务流程重塑是将企业业务流程再造理论引入到我国政府日常工作中,打破政府部门传统的层级界限和等级森严的科层制官僚体系,优化、重组、整合行政业务流程,来转变政府职能,改善服务方式,塑造一个以公众需求为导向的服务型政府。本文从政府行政业务流程重塑的两条实施途径——“政务途径”、“电子途径”入手,分别进行阐述。首先通过分析目前我国政府组织结构存在的弊端,总结出政府组织机构应以业务流为依据进行合理设置。同时,结合当前国务院“大部制”改革的潮流,着重分析政府部门以宏观业务流为依据进行的政府部门改革,以期通过部门重组、结构优化达到流程重塑。其次,通过对电子政务信息系统基本理论进行概述,在分析传统综合办公大厅弊端的基础上,深入研究了电子政务信息系统在行政业务流程重塑过程中的集成化和整合化趋势,努力探索构建科学、高效的电子政务信息系统。
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