消费信贷在国外已经有很多年的发展历史,美国和日本等发达国家积累了丰富的经验,我国的消费信贷是在1998年后才慢慢发展起来的,在扩大内需的推动下,随着我国资本市场的逐步完善得到了积极的发展,消费信贷目前已经成为各大商业银行的主要业务和利润的增长点。但是,如果一味的追求利益而忽视了风险,在对消费信贷的审核方面放松、简化手续,必然会造成各大银行之间的恶性竞争,当达到一定的量时会出现很多的负面事件的发生。本文首先介绍了交行杭州分行消费信贷的基本情况,以及履约和违约情况的分析,对消费信贷出现的风险原因进行了系统的分析,并借鉴国外发达国家的经验,针对消费贷款所出现的风险提出了相应的措施。本文分七章进行研究分析。第一章是绪论部分,主要介绍了研究背景和研究意义,并分析了国内外研究现状,对消费贷款的一些基本情况进行了介绍,阐述了本论文的研究方法和研究内容,研究框架图。第二章主要介绍了消费信贷的相关理论基础。从消费信贷的概念和特点出发,深入分析了消费信贷风险产生的理论基础,并将消费信贷进行了相关的分类,为本论文的进一步研究的理论基础做好了铺垫。第三章介绍了交行杭州分行的基本概况,对近几年杭州分行消费贷款额度和违约情况进行了详细的分析,抽取了200组客户的情况从婚姻、职业等方面进行定量分析。第四章,根据上一章的研究成果,从银行内部和外部对消费信贷的原因进行了分析。第五章借鉴国外消费信贷管理的经验,主要是美国、德国和日本几个国家在消费贷款的风险管理方面的经验,尤其是美国金融危机的发生,给我国的消费信贷具有重要的借鉴意义。第六章通过借鉴国外在消费信贷方面的经验,针对交行杭州分行消费信贷所存在的问题,提出相应的风险管理措施。第七章结论和展望。对本论文的研究工作进行总结,并对消费信贷的下一步研究工作做出展望。