目前,我国金融市场竞争日益激烈。商业银行作为我国金融业的重要组成部分,其正常高效运转决定着市场经济的稳定。人力资源管理是企业发展进步的有力保证,绩效评价工作作为人力资源管理一项核心任务,是银行核心竞争力的重要影响因素之一。对此,本文基于招商银行X分行进行研究,为了保证银行战略目标的实现,针对现行绩效评价体系中存在的问题,引入平衡计分卡建立绩效评价指标体系,实现绩效评价与银行战略的有效对接。本文以招商银行X分行为研究对象,总结了其绩效评价工作的现状及出现的问题,并对分行运用平衡计分卡的必要性以及可行性进行了分析。在明确招商银行X分行战略目标及战略重点的基础上,对其战略地图进行了绘制。分行以发展战略为依据,利用平衡计分卡对其战略目标有效分解,从财务、客户、内部流程以及学习与成长四个角度建立绩效评价指标体系。本文提出BTS与熵权法相结合的指标权重确定方法,利用模糊综合评价法获取绩效评价结果。最后,通过评价结果及分析,验证了本文提出的绩效评价方法的有效性。通过研究结果可以看出,平衡计分卡可以将银行发展的短期效益与长期效益同时考虑,实现战略管理与绩效评价的有效对接,保证银行的可持续发展。同时,本文提出的绩效评价模型确保了绩效评价结果的科学性、准确性。本文的研究成果为招商银行X分行绩效评价工作提供支持的同时,为其他商业银行的绩效评价工作提供了一个科学的参考。