随着市场竞争程度的不断加大，电信企业间的竞争已经从过去产品价格竞争逐步向成本、服务竞争方向发展。每个企业都在努力寻找各种解决方案，以达到降低经营成本，提高运营效率，减小投资风险，增强组织灵活性和市场竞争力的目的。业务外包这种经营管理模式使企业实现这些目标成为可能。本文在详细介绍了我国通信企业的发展之后，以网络运维为例，提出目前通信企业对外包的需求和外包的现状，并从目前通信运营商运维外包的困惑中分析了外包策略的利弊。接着从运营商和设备制造商、以及外包商三方的角度出发，提出了运维外包的策略：即制定相应的行业规范，培养品牌的专业服务公司，以及贯彻逐步地、有选择的、品牌外包步骤，并根据自己的需要选择合适的服务模式。在运营商和设备制造商、以及外包商这三方明确了自己的业务战略定位，以及分处于电信产业价值链的不同部分，尽最大可能发展自己的优势，有所为有所不为，开展真正地企业之间的合作互利，从而创立一种多赢的合作模式。