心理契约违背对核心员工EVLN行为的影响

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随着企业对人力资源重要性认识的不断加深,越来越多的企业将更多的精力放在对“人”的管理上,尤其是对企业的核心员工格外予以关注。核心员工是构筑企业核心竞争力的关键,他们拥有较强工作能力、学习能力以及对他人影响能力,并且他们通常掌握着企业的重要资源,是企业绩效的主要创造者。但是,核心员工的高自主性和独立性也造成核心员工具有很高的流动性,这无疑会对企业的发展速度以及绩效创造带来负面影响。并且,给企业造成影响的不仅仅是核心员工的退出行为,他们的呼吁行为、忠诚行为以及忽略行为都会对企业造成很大影响。因此,企业如何对核心员工的EVLN行为进行分析、引导和留住核心员工,进而保持和增强核心竞争力,这是企业面临的一道难题。本文以佳木斯地区多家制造业企业作为研究样本,通过调查问卷对制造业企业的核心员工展开研究,本研究使用SPSS17.0作为统计分析的工具,对核心员工心理契约违背、工作满意度以及EVLN行为三者之间的关系进行研究,希望能达到以下四个目的:一是研究样本企业内核心员工心理契约违背、工作满意度和EVLN行为的总体状况;二是研究样本企业核心员工的心理契约违背、工作满意度、EVLN行为三者之间的关系;三是探索能够使企业认识到造成核心员工EVLN行为的前因,并可以利用心理契约工具以及提高工作满意度等来降低核心员工的离职率;四是期望能在一定程度上从理论高度揭开EVLN行为内部演进路径的黑箱,帮助企业了解掌握企业核心员工行为动向,并为企业如何留住核心员工,进而为提高核心员工工作满意度提供一些有价值的参考。本研究的主要结论是:(1)心理契约违背对工作满意度具有显著的负向影响;(2)工作满意度对员工EVLN行为具有显著的影响;(3)心理契约违背对EVLN行为具有显著影响;(4)EVLN行为内部的演化具有可以量化的关系。本研究的创新点主要体现在以下两个方面:一是揭示了EVLN行为内部“忠诚一建言一忽略一退出”的演进路径,即在EVLN四种行为的内部,它们之间又是如何以何种顺序转化的。二是审慎地提出了如何控制企业核心员工离职的相关对策。
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