SNS社交网络(Social Network Service)是指人和人之间通过朋友、交易、理想、兴趣爱好等等一定关系建立起来的社交化网络结构。以Facebook、推特等网站为代表的SNS网站发展非常快,自2005年在我国兴起以来,用户规模急剧上涨。SNS的高度真实性、参与性、互动性和社交性的天然属性,使得越来越多的人在此寻找朋友、获取资源、发表意见、分享和传播信息,此平台对人们的工作、生活的影响越来越大。对于企业而言,在互联网、电视广播网、电信网三网融合的大背景下有效开展网络营销,做到网络营销和传统营销的整合是企业持续发展的必经之路。因此,有效利用了解各种用户喜好的SNS社交平台成为企业网络营销省时省力的有效渠道,然而很多企业在SNS网站品牌推广、营销活动的开展中未能契合用户的使用习惯,网络营销效果不明显。本文首先对SNS形成及其发展、理论基础做了一定介绍,对国内外SNS平台进行了对比。借助大量案例讨论国内外基于SNS平台营销的主要手段和方式,指出其对企业角色的转变以及营销人员观念的转变方面的影响,在此基础上提出了企业基于SNS平台的营销策略,并讨论如何在SNS平台营销中有效地评估营销效果,给出了企业在SNS环境下具体实施策略,并对企业对SNS平台营销绩效评估给予一定建议。本文文阐述了企业进行SNS营销的重要性,借助实例提出了SNS环境下网络营销的一点见解,以期能让企业对SNS社交网站有深入了解,并在网络营销开展的实践活动中有所帮助。