【摘 要】
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在互联网信息时代和经济转型背景下,中国利率市场化进程的推进,加剧了银行服务业的竞争。政策环境发生的大改变、金融业激烈的竞争格局都要求商业银行进行改革转型,在这个过程中,无疑服务便成为产品高度同质化的银行业关注的焦点,提高服务质量已成为创建长期竞争优势的主要手段。因此,对商业银行服务质量进行科学、客观地评价尤为重要,如何对商业银行服务质量进行客观评价、如何建立一套适用于建行KY支行服务质量的评价体系
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在互联网信息时代和经济转型背景下,中国利率市场化进程的推进,加剧了银行服务业的竞争。政策环境发生的大改变、金融业激烈的竞争格局都要求商业银行进行改革转型,在这个过程中,无疑服务便成为产品高度同质化的银行业关注的焦点,提高服务质量已成为创建长期竞争优势的主要手段。因此,对商业银行服务质量进行科学、客观地评价尤为重要,如何对商业银行服务质量进行客观评价、如何建立一套适用于建行KY支行服务质量的评价体系则是本文研究的主要内容。本文首先在深入探究国内外服务质量评价典型方法—SERVPERF的基础上,结合建行
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摘 要:玉米的高效种植技术需要与病虫害防治技术相结合,在种植的同时做好病虫害的防护措施,有效提升玉米种植技术的发展速度。在进行玉米高效种植时,种植者还要做好自身的培训,在提升经济效益的同时稳定环境的发展,确保在高产的同时建设环境友好型农业生产经营方式,以积极响应可持续发展观的號召。 关键词:玉米;高效种植;病虫害防治 玉米的高效种植技术与病虫害的4项联合防治技术已被玉米种植者广泛应用,有效地促
随着金融改革不断深入,资产管理行业进入高速发展时期,切实支持了实体经济的发展。并呈现多类型金融机构并行发展态势,各类金融机构等凭借各自牌照,在相关领域展开了激烈竞争,中国也全面进入了“大资管”时代。但快速增长同时也带来一系列问题,如产品期限错配、嵌套、刚兑、风险未能穿透底层等,可能会引发系统性金融风险。2017年下半年以来,监管机构出台了一系列重大监管政策,尤其是2018年4月资管新规正式推出,资
摘 要:城市设计中的建筑小品运用颇多,本文针对建筑小品的实例进行分析,总结了目前建筑小品应用的现状。 关键词:建筑小品;城市;运用 随着经济建设的发展,人们的之间的文化背景与生活习俗有着很大的差异。因此,建筑小品的设计和运用必须要保证当地的特色,尊重当地的区域与民族特性,充分展现当地的文化与生活特征。其次,必须以服务游客为基本原则。建设园林景观的最终目的就是供人们欣赏,建筑小品作为附属品,自然
摘 要:随着社会的现代化,我国的市场经济得到了非常大的发展,市场对畜牧产品的需求量也在逐年增加,这种市场现象也推动了畜牧业的发展。但是畜牧养殖有着独特的养殖特点,养殖过程具有一定的困难性,特别是动物防疫管理尤为重要,在动物养殖过程中一些疫情的出现,像禽流感、猪瘟等疾病,可能会影响牲畜的正常生长,更严重的是这些疫情可能会威胁到它们的生命安全,造成重大损失。因此,畜牧养殖管理工作的重要性是不言而喻的,
伴随着金融体制改革的不断深化,银行业的重要性进一步凸显。但同时,互联网金融的技术革新升级,以及城镇商业银行以及金融理财公司的不断壮大使我国传统银行业开始面临业务萎缩,对业务发展造成了严峻的挑战。人力资源作为竞争中的核心要素,开始被各家金融机构不断重视。各家金融机构开始为行业内核心人才提供更具吸引力的薪酬以及更透明的晋升渠道来保持人力资源的稳定。而由于社会经济的不断发展,大型国有银行的产品转型速度较
摘 要:灌溉在农业生产过程中有着重要的作用。尤其是自然条件不足的地区,灌溉能够改善农作物的产量和生长情况。但是同样在这类地区,水资源的高效利用也是一项重要的工作。因此,提出节水灌溉这样的技术措施,同时实现满足农业灌溉以及高效用水两项需求。这项技术措施,对于西藏的农业实际应用有着重要的意义,能够合理的控制灌溉水的范围,为西藏农业发展提供可靠的水资源保证,并加快西藏农业生产的发展。 关键词:西藏农业
当前,国内经济虽然依旧保持强劲的上升势头,但依然面临许多风险挑战,各行业经营主体发展的外部环境变化越来越快,许多企业面临诸多困难。目前,绩效管理的重要性已被国内企业广泛接受和认可,越来越多企业将视角向内转移,将绩效考核作为推动企业发展的有效途径。IT、互联网等行业已在绩效考核方面进行了较长时间的实践,提供了可供借鉴的成熟方案。S市烟草公司虽然经济运行稳中向好,税利贡献持续提高,但自身也面临许多问题
证券市场在整个金融市场体系中占有非常重要的地位,是现代金融体系的重要组成部分。自上海交易所成立至今,我国的证券市场已走过三十多年的发展历程,伴随着经济的飞速发展,我国的证券市场也日益成熟和规范,近年来,我国的证券市场逐步开放,竞争日益激烈。目前,我国的证券公司业务经营模式同质化程度较高,自浮动佣金政策实施后,传统经纪业务的佣金率不断下滑,已接近券商的成本,部分券商更是开始实施“佣金包年”政策,行业
摘 要:我国经济体制改革以来,医疗行业得到较快发展,国家较为重视医院政工工作质量,主要是因医院政工工作能够有效提升医院服务质量。随着我国科学技术的发展,网络技术在各个领域中有较为广泛的应用,逐渐成为了医院服务中较为重要部分。但是,传统医院政工工作在实施的过程中存在一些问题,导致政工工作质量无法得到有效提升,会对医院整体服务质量的提高产生较大影响。为此,医院需要在网络化背景下对政工工作中存在的问题进